Unsere Dienstleistung
Dokumentation.
Das Thema IT-Dokumentation ist für die meisten Verantwortlichen eher lästig. Auch ist ein direkter Nutzen meist nicht sofort ersichtlich.
Wenn jedoch das Fehlen einer Dokumentation die Geschäftsabläufe ernsthaft zu behindern droht, steigt spätestens der indirekte Wert jeglicher Dokumentation ins Unermessliche. Wissen Sie, z.B.
- wo die Systempasswörter Ihrer Serversysteme sicher hinterlegt sind?
- wer mit welchen Rechten Zugriff auf Ihr Netzwerk hat?
- ob alle Daten von ausgesonderten und zu verschrottenden Systemen gelöscht werden?
Hier sind nur einige wichtige Aspekte für eine vollständige Dokumentation genannt.
Ebenso wichtig ist eine regelmäßige Pflege dieser Dokumentation. Als Mindestanforderung gelten:
- Dokumentation der gesamten IT-Infrastruktur
- Netzwerk, Verkabelung und Netzwerkgeräte (Switches etc.)
- Informationen und Daten zur Serverhardware und –software
- Informationen und Daten zu allen Clientsystemen
- Informationen zu eingesetzter Software
- Daten und Informationen zu der gesamten Peripherie (Drucker, USV etc.)
- Übersichtserstellung von Zugriffsrechten und Sicherheitseinstellungen (Passwörter)
- Dokumentation der Datensicherung (wann, wie, wo) samt Vorgehensweise zur Wiederherstellung (Disaster Recovery Konzept)
- Auflistung von möglichen Lösungen bereits aufgetretener Fehler und Störungen
- Netzwerk- und Strukturplan der gesamten IT-Landschaft
Wir erstellen eine umfassende und vollständige IT-Dokumentation und unterstützen Sie damit bei einer der wichtigen Voraussetzungen zur Sicherstellung Ihrer Geschäftsprozesse.
Die IT-Dokumentation ist bei der effizienten Fehlersuche von Störungen und der Minimierung von Ausfallzeiten ein wichtiges Hilfsmittel. Zudem erleichtert die Dokumentation den Wissenstransfer,
z. B. bei Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
Nicht zuletzt ermöglicht die IT-Dokumentation die Erfüllung einschlägiger Compliance-Anforderungen des Gesetzgebers.